O que causou a instabilidade no serviço Pix do Banco do Brasil nesta segunda-feira (30)? O sistema enfrentou problemas que resultaram em um pico de 235 reclamações registradas pelo Downdetector às 12h33.
Usuários relataram dificuldades de acesso ao aplicativo, com 55% das reclamações relacionadas a esse problema. Além disso, 25% das queixas foram sobre falhas em transferências, enquanto 12% mencionaram problemas no internet banking.
O Banco do Brasil confirmou que o recurso Pix Pagamento ficou indisponível por volta de 12h30 (horário de Brasília). O serviço já foi normalizado e está disponível aos clientes, mas a situação gerou descontentamento entre os usuários.
“Banco do Brasil sempre fudendo com o cliente…preciso usar o pix e não tá funcionando”, disse um usuário identificado como DC. Outro cliente, Mariana Silva, questionou: “O pix do Banco do Brasil caiu ou foi só o meu?”.
Esses relatos refletem a frustração de muitos clientes que dependem do serviço para realizar transações financeiras. O Banco do Brasil, por sua vez, não forneceu detalhes adicionais sobre a causa da instabilidade.
Vale lembrar que, em um contexto mais amplo, o Banco Central do Brasil já havia comunicado um vazamento de dados envolvendo chaves Pix da Pefisa entre 30 de agosto de 2025 e 27 de fevereiro de 2026, o que levanta preocupações sobre a segurança do sistema.
Embora o serviço tenha sido restabelecido, a confiança dos usuários pode ter sido abalada. O que vem a seguir para o Banco do Brasil e o sistema Pix ainda é incerto.
Detalhes permanecem não confirmados.
