O Banco Digio suspendeu temporariamente os serviços do aplicativo após identificar uma possível tentativa de ataque hacker. Isso afetou motoristas que utilizam a Uber Conta, um serviço gerido pelo banco.
A instabilidade nos serviços foi relatada desde a última sexta-feira (24). O Banco Digio afirmou que não houve prejuízo aos valores em conta dos clientes nem vazamento de dados. A equipe de segurança cibernética detectou um movimento atípico em sua infraestrutura e decidiu agir rapidamente.
A Uber informou que a suspensão impactou temporariamente saques e transferências via Pix na Uber Conta. Motoristas de aplicativo relataram dificuldades para acessar os valores recebidos por corridas e entregas. As queixas incluem problemas com pagamento (45%), aplicativo móvel (33%) e login (15%).
Os canais de atendimento do Banco Digio permanecem disponíveis para suporte aos clientes. A Uber também orientou que os parceiros acompanhem as atualizações diretamente pelo aplicativo do Banco Digio ou entrem em contato pelos canais oficiais.
A Uber pausou o repasse automático dos motoristas parceiros correntistas da Uber Conta. Os motoristas podem ativar ou desativar o repasse automático diretamente no app Uber Driver.
